Conditions Générales de Vente
Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de livres et produits dérivés conclues sur le site internet d'Anaël Kaori. Le vendeur est Anaël Kaori, exerçant en nom propre, SIRET 993 433 960 00016, dont le siège social est situé au 19 lot La Soleillade, 83149 BRAS, France. E-mail : anaelkaori.autrice@outlook.fr.
1. Champ d’application
Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Anaël Kaori et toute personne physique ou morale (ci-après "l'Acheteur") effectuant un achat sur le site. Toute commande implique l'adhésion entière et sans réserve de l'Acheteur aux présentes conditions.
2. Produits
Les produits proposés sont des livres (formats papier et numérique) et des produits dérivés. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.
3. Prix
Les prix des livres sont établis dans le respect de la Loi Lang (Prix unique du livre). Ils sont indiqués en Euros, toutes taxes comprises (TTC). Anaël Kaori se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
L'Acheteur passe commande sur le site. La vente ne sera considérée comme définite qu'après l'envoi d'un e-mail de confirmation de commande par Anaël Kaori et encaissement de l'intégralité du prix.
5. Paiement
Le règlement s'effectue par carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site. Le paiement est exigible immédiatement après la validation de la commande.
6. Livraison
Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l'Acheteur remboursé.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L121-21 du Code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité. Exception : Les contenus numériques non fournis sur support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur ne peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation.
8. Retours
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge exclusive de l'Acheteur.
9. Responsabilité
Anaël Kaori, dans le processus de vente en ligne, n'est tenue que par une obligation de moyens ; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive d'Anaël Kaori. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.
11. Données personnelles / RGPD
Anaël Kaori s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l'Acheteur. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. À ce titre, l'internaute dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie. (Conditions générales de vente mises à jour le 27/04/2026.)