Information sur la livraison
Modes & Délais
Nous proposons la livraison à domicile via Colissimo (48-72h) ou en point relais avec Mondial Relay (3-5 jours ouvrés). Chaque colis est préparé avec le plus grand soin.
Zones Desservies
La librairie dessert la France métropolitaine, la Belgique et le Luxembourg. Pour toute demande vers les DOM-TOM ou l'international, contactez-nous par email.
Frais de Port
Conformément à la loi française, les frais d'expédition sont de 0,01€ dès 35€ d'achat. Pour les commandes inférieures, un tarif forfaitaire avantageux s'applique.
Suivi de Commande
Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition de vos livres. Suivez le voyage de vos futures lectures directement depuis votre espace client.
Retours & Remboursements
Vous disposez d'un délai légal de 14 jours pour changer d'avis après réception de votre commande. Chez Anaël Kaori, nous souhaitons que chaque livre trouve sa place dans votre bibliothèque, en toute sérénité.
- Conditions : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, neufs et non manipulés de façon excessive.
- Procédure : Contactez notre service client pour obtenir votre bon de retour avant tout envoi.
- Frais de retour : Conformément à la législation, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de produit défectueux.
- Remboursement : Effectué sous 14 jours suivant la réception du colis dans nos ateliers, via le mode de paiement initial.